近日，浙江溫嶺三位大夫死傷于患者刀下，廣州多名醫(yī)護(hù)人員被打傷，醫(yī)患沖突再度成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為保障醫(yī)護(hù)人員的人身安全，各大醫(yī)院紛紛加強(qiáng)安保措施，有醫(yī)院更是請(qǐng)來(lái)“武術(shù)高手”向醫(yī)護(hù)人員傳授防身術(shù)。
上海華山醫(yī)院邀請(qǐng)寶山公安分局專職教官，向職工培訓(xùn)面對(duì)暴力侵害如何自衛(wèi)以及安全的現(xiàn)場(chǎng)處置方法；中山醫(yī)院也邀請(qǐng)世界跆拳道聯(lián)盟黑帶四段高手，前來(lái)傳授防身絕技。有網(wǎng)友感慨：“先有空姐學(xué)詠春，現(xiàn)有醫(yī)生學(xué)防身，這是怎么了？”
據(jù)媒體公布的最新醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況調(diào)查顯示，78%的受訪醫(yī)生，不希望自己的孩子再穿上白大褂。學(xué)醫(yī)的不希望有“醫(yī)二代”，這一現(xiàn)象背后的原因值得人們深思?！熬戎咴撊绾伪痪戎?？”不少醫(yī)生網(wǎng)友表示，醫(yī)而憂則武，學(xué)武制“醫(yī)怒族”實(shí)屬無(wú)奈之舉，希望社會(huì)各界能夠更加關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的安全問(wèn)題。但也有網(wǎng)友稱，習(xí)武是治標(biāo)不治本的辦法，醫(yī)院應(yīng)針對(duì)醫(yī)患矛盾，出臺(tái)切實(shí)可行的解決方案。
溝通比醫(yī)生習(xí)武更重要
習(xí)武是一種自衛(wèi)的舉措，還有更多類似的行為：按照20張病床1名保安等標(biāo)準(zhǔn)配備安保人員；浙江省衛(wèi)生廳則表示,將在醫(yī)療場(chǎng)所建立必要的安保防護(hù)措施；有人老調(diào)重彈—更多的公安人員應(yīng)該進(jìn)駐醫(yī)院。
自衛(wèi)是必要的，我也絲毫不懷疑自衛(wèi)的作用。在廣州，我就曾見(jiàn)識(shí)過(guò)某家武裝到牙齒的醫(yī)院，配備了精悍能干且足夠數(shù)量的安保力量，令人嘆為觀止。但我們現(xiàn)在要思考的是，“習(xí)武自衛(wèi)”是不是帶來(lái)安全感的全部？如果不是，還有沒(méi)有更重要的事情可做？
人類社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在一個(gè)環(huán)境中，取得更多人的信任和支持，這是獲得安全感的前提。首先，安全感應(yīng)該來(lái)自于高效率的溝通和協(xié)調(diào)矛盾的機(jī)制，而它恰恰正是目前最容易被忽略的地帶。
一種普遍的社會(huì)共識(shí)是，無(wú)論是就醫(yī)、醫(yī)療糾紛后的事故調(diào)解，還是醫(yī)療事故后的維權(quán)，溝通的效率都無(wú)法令人滿意。包括來(lái)源于患者的不滿意，認(rèn)為醫(yī)者總是吐字如金，守口如瓶，一開(kāi)口就讓難受；也包括來(lái)源于醫(yī)生的不滿意，缺乏信任更缺乏時(shí)間，還缺乏好好溝通的輿論環(huán)境，讓你沒(méi)辦法和病人完成令人滿意的溝通；媒體同樣無(wú)法搭建好中間的橋梁，在醫(yī)療爭(zhēng)議性很大的事件面前，要電話采訪到愿意發(fā)表專業(yè)意見(jiàn)的醫(yī)生，這是一件很令記者抓狂的事情。抓狂的結(jié)果，很可能是出現(xiàn)偏向患者一邊倒的新聞，加深了這種隔閡和敵視的醫(yī)媒關(guān)系。
沒(méi)有溝通，就缺乏有效意見(jiàn)和信息的交換，伴隨而來(lái)的必然是糟糕和脆弱的關(guān)系。沒(méi)有信任，沒(méi)有支持，沒(méi)有合作，一旦出現(xiàn)了需要承擔(dān)責(zé)任的醫(yī)療意外或事故，指望關(guān)系很糟糕的人團(tuán)結(jié)起來(lái)共同承擔(dān)責(zé)任，或許并不現(xiàn)實(shí)。壞的治療結(jié)果，往往意味著經(jīng)濟(jì)和精神上的巨大損失和傷害，沒(méi)有溝通那幾乎是很難想象的一件事情，相互攻擊很難避免，暴力則是最絕望和極端的一種攻擊。
在醫(yī)療過(guò)程中，要想得到可靠和高質(zhì)量的安全感，溝通極其重要。沒(méi)有溝通，我們無(wú)法得知，醫(yī)生能夠做什么，不能夠做什么，他們?yōu)椴∪俗龅氖欠窈细窈妥銐?；也沒(méi)辦法知道，患者需要的是什么，他們?yōu)槭裁磿?huì)失望和憤怒，甚至是走向極端和絕望，更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，人們還必須借助于更多高質(zhì)量的溝通，來(lái)知道醫(yī)學(xué)的力量和作用是什么，怎么看待疾病死亡和醫(yī)療的關(guān)系，什么樣的醫(yī)生才是好醫(yī)生，而什么又是對(duì)立面。
我們必須學(xué)會(huì)展現(xiàn)更多的寬恕和愛(ài)，包容讀懂別人，才能令一切回歸到平和理性的層面上，去面對(duì)眼前一個(gè)個(gè)棘手的醫(yī)療矛盾和問(wèn)題。這種挑戰(zhàn)性恰恰正是這個(gè)行業(yè)的特性，沒(méi)有足夠的愛(ài)與寬容，你真的沒(méi)法堅(jiān)持下去，自衛(wèi)也不能給你帶來(lái)真正的安全感。
網(wǎng)友言論
姑娘的劉貝貝：醫(yī)生練武術(shù)，流氓也怯步。
不惑履德：以“武”自醫(yī)?
星光盈盈：功夫再高，也怕菜刀。
笨瓜的一畝三分：莫非，跆拳道要列為醫(yī)學(xué)院的必修課了？
hairay_王海清：看來(lái)不遠(yuǎn)的將來(lái)，開(kāi)武館會(huì)是個(gè)好營(yíng)生。
風(fēng)雨中的千里眼：原本救死扶傷的白衣天使，卻變成了暴力的受害者，搞得人人自危，習(xí)武成風(fēng)，難道要以暴抗暴？
fatbirdbaby：醫(yī)而憂則武，五味雜陳……
穆里尼奧的切爾西科比的湖人：本是生死相托，現(xiàn)在卻互相防范。
飯盆兒2010：習(xí)武，更多的是一種行為警示，要的就是社會(huì)的廣泛關(guān)注。
GS小袁:現(xiàn)代醫(yī)生，發(fā)得了文章，開(kāi)得了手術(shù)，坐得了門診，值得了夜班，忍得了醫(yī)鬧，學(xué)得了武術(shù)……人艱不拆。
之偉?。褐恍麄鹘裉煸黾影脖?，明天防暴訓(xùn)練，這是南轅北轍。
谷風(fēng)天潤(rùn)：是否方向錯(cuò)了？
習(xí)武 更要習(xí)醫(yī)德
古東陽(yáng)道：想文武雙全，更應(yīng)有一顆仁術(shù)之心。
中國(guó)奮斗的忐忑：習(xí)武，更要習(xí)醫(yī)德。
不乖的小天：與其學(xué)習(xí)防身術(shù)，不如好好想想怎么解決醫(yī)患矛盾。
NCJ佳佳：醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，醫(yī)生護(hù)士學(xué)點(diǎn)功夫也是不錯(cuò)的，醫(yī)鬧時(shí)也不用一再被打，要正當(dāng)防衛(wèi)啊。
kelly_xiaozhen：悲劇誰(shuí)也不愿意看到，不過(guò)也得思考一下暴力背后是什么？有好日子誰(shuí)不愿意好好過(guò)啊。
