2018年浙江公務員考試面試預計于農(nóng)歷年后進行，考得不錯的考生，有必要提前準備面試。本文浙江公務員考試網(wǎng)（3269787.com）整理了40個定律，考生可學習積累。

　　1、青蛙效應

　　是指把一只青蛙扔進開水里，它因感受到巨大的痛苦便會用力一蹬，躍出水面，從而獲得生存的機會。當把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時，由于青蛙已慢慢適應了那愜意的水溫，所以當溫度已升高到一定程度時，青蛙便再也沒有力量躍出水面了。于是，青蛙便在舒適之中被燙死了。

　　啟示：生于憂患、死于安樂。不管是個人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展，還是國家發(fā)展都要有這種意識。

　　2、墨菲定律

　　是一種心理學效應，是由愛德華·墨菲（Edward A. Murphy）提出的。主要內容：任何事都沒有表面看起來那么簡單；所有的事都會比你預計的時間長；會出錯的事總會出錯；如果你擔心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。

　　啟示：它揭示了在安全管理中人們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W道理；揭示了安全管理必須發(fā)揮警示職能，堅持預防為主原則的重要意義；同時指出，對于人們進行安全教育，提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。

　　3、手表定理

　　森林里生活著一群猴子，每天太陽升起的時候它們外出覓食，太陽落山的時候回去休息，日子過得平淡而幸福 。

　　一名游客穿越森林，把手表落在了樹下的巖石上，被猴子猛可拾到了。聰明的猛可很快就搞清了手表的用途，于是，猛可成了整個猴群的明星，每只猴子都向猛可請教確切的時間，整個猴群的作息時間也由猛可來規(guī)劃。猛可逐漸建立起威望，當上了猴王 。

　　做了猴王的猛可認為是手表給自己帶來了好運，于是它每天在森林里尋找，希望能夠拾到更多的表。功夫不負有心人，猛可又擁有了第二塊、第三塊表 。

　　但出乎猛可的意料，得到了三塊手表的猛可有了新的麻煩，因為每塊手表的時間顯示的都不相同，猛可不能確定哪塊手表上顯示的時間是正確的 。群猴也發(fā)現(xiàn)，每當有猴子來問時間時，猛可總是支支吾吾回答不上來。猛可的威望大降，整個猴群的作息時間也變得一塌糊涂。

　　只有一塊手表，可以知道時間；擁有兩塊或兩塊以上的手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。這就是著名的手表定律。

　　啟示：不管是團隊還是個人，制定目標一定要明確且唯一；管理不能有雙重標準甚至多重標準。

　　4、蝴蝶效應

　　“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。”其原因就是蝴蝶扇動翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并產(chǎn)生微弱的氣流，而微弱的氣流的產(chǎn)生又會引起四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化，由此引起一個連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。

　　啟示：細節(jié)決定成敗，一件表面上看來毫無關系、非常微小的事情，可能帶來巨大的改變。

　　5、鯰魚效應

　　挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活魚的價格要比死魚高許多。所以漁民總是想方設法的讓沙丁魚活著回到漁港?？墒请m然經(jīng)過種種努力，絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長嚴格保守著秘密。直到船長去世，謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽后，由于環(huán)境陌生，便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。這樣一來，一條條沙丁魚活蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的“鯰魚效應”。

　　啟示：從“漁夫”來說，是善于利用激勵的手段；從“鯰魚”來說，在于自我價值的實現(xiàn)；從“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識。

　　6、鱷魚法則

　　假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳，有點類似虎怒決蹯。

　　啟示：做事一旦發(fā)現(xiàn)錯誤或者方向出現(xiàn)偏差，就需要果斷的停止甚至放棄，否則會造成更嚴重的后果；要勇于學會放棄，協(xié)調局部利益和整體利益之間的關系。

　　7、羊群效應

　　在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去，第二只、第三只也會跟著跳過去；這時，把那根棍子撤走，后面的羊走到這里，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應”，也稱“從眾心理”。

　　啟示：一定要獨立思考、勇于創(chuàng)新，不能盲目跟從；從團隊來講，第一只羊，或者說領頭羊的作用非同一般，不可忽視。

　　8、刺猬法則

　　在一個寒冷的冬季，兩只困倦的刺猬因為冷而擁抱在了一起，但是無論如何它們都睡不舒服，由于它們各自身上都長滿了刺，緊挨在一塊就會刺痛對方，反倒睡不安寧。因此，兩只刺猬就離開了一段距離，可是又實在冷得難以忍受，因此就又抱在了一起。折騰了好幾次，最后它們終于找到了一個比較合適的距離，既能夠相互取暖又不會被扎。這也就是在人際交往過程中的“心理距離效應”。

　　啟示：在人際交往中，一定要遵循“距離產(chǎn)生美”，不侵犯他人的空間距離、時間距離；也提示我們做任何事情有要適度，要有一個合適的尺度。

　　9、二八定律

　　是19世紀末20世紀初意大利經(jīng)濟學家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律。

　　啟示：對事物起決定性作用的往往是占少數(shù)的20%，在工作中一定要善于抓住重點，抓住主要矛盾。

　　10、木桶效應

　　木桶定律是講一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。

　　啟示：重視自身的“短板”，也就是缺點，因為它制約了一個人才能的發(fā)揮；重視團隊中的“短板”，通過激勵、提升“短板”的能力才能提升整個團隊的戰(zhàn)斗力。

　　11、破窗效應

　　如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、猖獗。

　　啟示：從管理角度，千里之堤，潰于蟻穴，任何不良現(xiàn)象一定要在剛剛出現(xiàn)時就扼殺在萌芽中；從個人角度，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，不要受環(huán)境和他人影響。

　　12、暈輪效應

　　是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤。

　　啟示：在人際交往中，我們應該告誡自己不要過早的對一個人下結論，而是要深入了解、多方面了解；同時，在與他人交往時要注意第一印象的重要性。

　　13、馬太效應

　　從前，一個國王要出門遠行，臨行前，交給3個仆人每人一錠銀子，吩咐道:“你們去做生意，等我回來時，再來見我?！眹趸貋頃r，第一個仆人說:“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。”于是，國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告:“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。”于是，國王獎勵他5座城邑。第三仆人報告說:“主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來。于是，國王命令將第三個仆人的1錠銀子賞給第一個仆人，說:“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善?！边@就是“馬太效應”。

　　啟示：想在某一個領域保持優(yōu)勢，就必須在此領域迅速做大。再者，當目標領域有強大對手的情況下，就要另辟蹊徑，找準對手的弱項和自己的優(yōu)勢。

　　14、南風法則

　　北風和南風比威力，看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風首先來了個寒風刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人春意上身，紛紛解開紐扣，繼而脫掉大衣，于是南風獲得了勝利。

　　啟示：針對不同的人和事，要采取不同的解決辦法，不能一味求強；在人力資源管理中，需要對員工施以溫情原則，給員工以愛和尊重。

　　15、彼得原理

　　彼得原理是美國學者勞倫斯·彼得(Dr. Laurence Peter)在對組織中人員晉升的相關現(xiàn)象研究后得出的一個結論；在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于被晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時也被稱為“向上爬”理論。

　　啟示：從組織的角度來講，一旦組織中的相當部分人員被推到了其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事，效率低下，導致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯；從個人的角度來講，雖然我們每個人都期待著不停地升職，但不要將往上爬作為自己的惟一動力。與其在一個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從，還不如找一個自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長。

　　16、海潮效應

　　是海水因天體的引力而涌起海潮，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮的現(xiàn)象。

　　啟示：作為一個組織，必須通過調節(jié)對人才的待遇，以達到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的吸引力。

　　掌握了這40個定律，再也不用擔心過不了面試啦

　　17、共生效應

　　當一株植物單獨生長時，顯得矮小、單調，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象，稱之為“共生效應”。

　　啟示：一個人的成功固然離不開自身的努力，但也不能忽視周圍環(huán)境以及優(yōu)秀人才的相互促進；要重視團隊的力量；有時合作比競爭更能刺激企業(yè)本身的發(fā)展，如可口可樂和百事可樂。

　　18、半途效應

　　是指在激勵過程中達到半途時，由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導致的對于目標行為的一種負面影響。大量的事實表明，人的目標行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近，在人的目標行為過程的中點附近是一個極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。

　　啟示：目標選擇的不恰當是半途效應出現(xiàn)的最主要原因，所以不管是個人還是企業(yè)，在確立目標時，一定要從實際出發(fā)；意志力本身對于成功也非常關鍵，一定要培養(yǎng)堅韌不拔的精神，注重意志力的磨練。

　　19、責任分散效應

　　是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮。

　　啟示：一件工作不能多人負責，必須要指定一人全程負責到底；一定要權責相關，給予員工一定的責任，就必須要同時給予相應的權利。

　　20、威克效應

　　在美國康奈爾大學，著名的威克教授做過一個十分有趣的實驗。首先，他把一只玻璃瓶平放在桌子上，瓶的底部朝著窗戶有光亮的一方，瓶口敞開，然后放進幾只蜜蜂。只見它們在瓶子內朝著有光亮的地方飛去，不停地在瓶底上尋找出口，結果都只能撞在瓶壁上。經(jīng)過幾次飛行后，蜜蜂終于發(fā)現(xiàn)自己永遠也無法從瓶底飛出去，它們只好認命，奄奄一息地停在有光亮的瓶底。接著威克教授把蜜蜂放出，仍然將瓶子按原來的樣子擺好，再放進幾只蒼蠅。沒過多久，它們就一只不剩地全部從瓶口飛了出來。在蜜蜂的思維里，玻璃瓶的出口必然會在光線最明亮的地方?？蓱z的蜜蜂沒有意識到環(huán)境發(fā)生的變化，還一味地堅持業(yè)已形成的經(jīng)驗，不停地重復著這種合乎邏輯的行動，最終以失敗告終。而蒼蠅則對事物的邏輯毫不在意，也全然不顧光亮的吸引，在瓶中四下亂飛，結果誤沖誤撞地碰上了好運氣。

　　啟示：在工作中一定要打破思維定式，善于創(chuàng)新。

　　21、沸騰效應

　　在成功心理學中，人們把關鍵因素所引起的本質變化現(xiàn)象，稱之為沸騰效應。這猶如燒水燒到 99 度時，還不能算開水，其價值有限；若再添一把火，在 99 度的水溫基礎上再燒使它再升高 1 度，它就會使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣可用來開動機器，從而獲得巨大的經(jīng)濟效益。這里的 1 度就是關鍵的因素，這 1 度就能使水發(fā)生質的變化，從液體變化為氣體。

　　啟示：只差一點點，往往是導致最大差別的關鍵；量變到質變，需要一定的堅持，在遭遇挫折和困難時一定要持之以恒。

　　22、蘑菇效應

　　指蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到足夠高的時候才會開始被人關注，可此時它自己已經(jīng)能夠接受陽光了。人們將這種現(xiàn)象稱之為“蘑菇效應”。

　　啟示：吃得苦中苦，方為人上人，年輕人不要怕沉寂、不要怕吃苦，這也是在為日后的成功奠定基礎；不要過于被動，應主動學習，給自己一個準確的定位才能早日走出蘑菇效應。

　　23、霍桑效應

　　1924年11月，以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋（威斯汀豪斯）電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象。在七個階段的試驗中，支持人不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅持的觀點。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗組的生產(chǎn)來效率一直未上升。

　　為了提高工作效率，這個廠請來包括心理學家在內的各種專家，在約兩年的時間內找工人談話兩萬余人次，耐心聽取工人對管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來。結果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應”。

　　啟示：從管理的角度，人總會有不滿的情緒和抱怨，讓情緒得到合理宣泄反而能提高工作效率；從個人角度，要合理排解自己的負面情緒，避免長時間累積影響工作狀態(tài)。

　　24、弼馬溫效應

　　兩千多年前，我國一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴，以弼馬瘟。據(jù)有關專家分析，因為猴子天性好動，這樣可以使一些神經(jīng)質的馬得到一定的訓練，使馬從易驚易怒的狀態(tài)中解脫出來，對于突然出現(xiàn)的人或物、以及聲響等不再驚恐失措。馬是可以站著消化和睡覺的，只有在疲憊和體力不支或生病時才臥倒休息。在馬廄中養(yǎng)猴，可以使馬經(jīng)常站立而不臥倒，這樣可以提高馬對吸血蟲病的抵抗能力。

　　啟示：從團隊管理的角度來講，一個團隊一定要至少有一個積極向上，能帶動團隊氛圍的人；從個人角度，要清楚的知道負面情緒可以傳遞，正能量同樣可以傳遞，一定要積極爭做傳遞正能量的那個人。

　　25、叢林法則

　　叢林法則是自然界里生物學方面的物競天擇、優(yōu)勝劣汰、弱肉強食的規(guī)律法則。它包括兩個方面的基本屬性。一是它的自然屬性；另一個是它的社會屬性。自然屬性是受大自然的客觀影響，不受人性、社會性的因素影響。自然界中的資源有限，只有強者才能獲得最多。它體現(xiàn)在植物界方面。它的社會屬性一般體現(xiàn)在動物界。人作為高等動物，他可以改變叢林法則的自然屬性。這也是人類社會要遵守的生存法則。

　　啟示：弱肉強食，優(yōu)勝劣汰，所以從個人角度一定要時刻保持學習，提升自己的能力，跟得上社會的進步；從企業(yè)角度，要適應市場發(fā)展法則，與時俱進，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品內容。

　　26、零和游戲

　　是指一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，而游戲的總成績永遠為零。早在2000多年前這種零和游戲就廣泛用于有贏家必有輸家的競爭與對抗?！傲愫陀螒蛞?guī)則”越來越受到重視，因為人類社會中有許多與“零和游戲”相類似的局面。與“零和”對應，“雙贏”的基本理論就是“利己”不“損人”，通過談判、合作達到皆大歡喜的結果。

　　啟示：很多事情不是一定非要你死我活，哪怕是競爭對手，也完全可以通過合作來達到共贏的局面。

　　27、酒與污水定律

　　一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。顯而易見，污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質，真正起決定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。

　　啟示：對于壞的組員或東西，要在其開始破壞之前及時處理掉。

　　28、藍斯登原則

　　藍斯登原則是在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。

　　啟示：寬容的的人只會使自己的路子越來越廣，而心胸狹窄的人只會一步步走向死胡同。

　　29、阿什法則

　　承認問題是解決問題的第一步，你愈是躲著問題，問題愈會揪住你不放。該法則由美國企業(yè)家m·k·阿什提出。

　　啟示：千萬不要回避自己的錯誤，否則這錯誤會帶給你更大的代價。

　　30、籃球架效應

　　如果籃球架有兩層樓那樣高，那么對著兩層樓高的籃球架子，幾乎誰也別想把球投進籃圈，也就不會有人犯傻了；如果籃球架跟一個人差不多高，隨便誰不費多少力氣便能“百發(fā)百中”，大家也會覺得沒啥意思。正是由于現(xiàn)在這個跳一跳，夠得著的高度，才使得籃球成為一個世界性的體育項目，引得無數(shù)體育健兒奮爭不已，也讓許許多多的愛好者樂此不疲。

　　啟示：設立目標一定要適度，不能超出能力太多，但也不能太過容易就完成。

　　31、費斯諾定理

　　國王收到了三個一模一樣的金人，但進貢人要求國王回答問題：三個金人哪個最有價值？無論是稱重量還是看做工，都是一模一樣。最后，一位老臣拿著三根稻草，插入第一個金人耳朵里，稻草從另一邊耳朵出來。第二個金人的稻草從嘴巴里掉出來。第三個金人的稻草掉進肚子里。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。善于傾聽，才是最有價值，是成熟的人應具備的基本素質。英國聯(lián)合航空公司總裁L·費斯諾歸納類似的現(xiàn)象說，人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應多聽少講。這就是“費斯諾定理”。

　　啟示：不管是在學習中，還是在與人溝通中，都要善于傾聽，在傾聽中汲取有用信息。

　　32、弗洛斯特法則

　　要筑一堵墻，首先就要明晰筑墻的范圍，把那些真正屬于自己的東西圈進來，把那些不屬于自己的東西圈出去。實際上，做任何事情之前，都要有一個清晰的界定：什么能做，什么不能做；接受什么，拒絕什么……做人如此，做企業(yè)也是如此。我們一定要清楚我們適合做什么，不適合做什么。要是盲目跟風，輕則會竹籃打水，重則會全軍覆沒。

　　啟示：一定要在做事之前明確界限，什么能做什么不能做，這樣就不會有超出界限的事情發(fā)生。

　　33、波克定理

　　美國莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克提出：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。

　　啟示：在工作中，不要怕爭論，無摩擦便無磨合，有爭論才有高論。

　　34、小池定理

　　日本管理學家小池敬提出：越是沉醉，就越是抓住眼前的東西不放。

　　啟示：在成功面前，一定要警惕自己不能自我陶醉，時刻保持清醒。

　　35、柯美雅定律

　　柯美雅定律指的是世上沒有十全十美的東西，任何東西都有改革的余地，是由美國社會心理學家M.R.柯美雅提出的。

　　啟示：一定要 有質疑精神，才能創(chuàng)新。

　　36、自吃幼崽效應

　　美國硅谷企業(yè)競爭十分激烈，以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點，所有公司共同的生存之道是：拿出更好看產(chǎn)品來擊敗自己的原有產(chǎn)品。有人將這種行為戲稱為"自吃幼崽"。

　　啟示：人不能給自己設限，一定要激發(fā)自己的潛力，以過去的自己為目標，不斷超越自己。

　　37、史密斯原則

　　史密斯原則，是美國通用汽車公司前董事長約翰·史密斯提出的一條著名的策略型原則。即“如果你不能戰(zhàn)勝他們，你就加入到他們之中去”。沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。無論是合作還是競爭，說到底都是為了利益。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭通常是采取一切可能的手段擊敗競爭對手，將其逐出市場；企業(yè)的成功是以競爭對手的失敗和消失為基礎，“有你無我，勢不兩立”是市場通行的競爭規(guī)則。在新的形勢下，傳統(tǒng)的競爭方式發(fā)生了根本的變化，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，需要與競爭對手進行合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，即為競爭而合作，靠合作來競爭。

　　啟示：競爭使人進步最快，合作讓人得到最多。

　　38、冰淇淋哲學

　　臺灣著名企業(yè)家王永慶提出冰淇淋哲學：賣冰淇淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，會逼迫你降低成本，改善服務。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不會害怕夏天的競爭。

　　啟示：逆境磨練人的意志，只有經(jīng)歷過逆境中的生存才會取得長足的成功。

　　39、基利定理

　　基利定理指每個人要想干出一番驚人的業(yè)績，一定要具有面對失敗坦然自如的積極態(tài)度，千萬不可一遭挫折便落荒而逃。否則，你永遠都會與成功無緣。容忍失敗，這是人們可以學習并加以運用的極為積極的東西。

　　啟示：挫折與失敗并不可怕，也并不是不可接受，只要坦然面對并從中吸取教訓，就會獲得成功。

　　40、比林定律

　　一生中的麻煩有一半是由于太快說“是”，太慢說“不”造成的。這是美國幽默作家比林提出的。因此在發(fā)言的時候，要懂得發(fā)言的藝術，考慮問題不能急躁，也不能怠慢。這就要求管理者在適當?shù)臅r候適當?shù)恼Z言來回答問題或者答應以及拒絕要求。