單位召開年度總結(jié)大會,領(lǐng)導讓你負責準備會議所需文件。文件發(fā)放完畢后,你無意中發(fā)現(xiàn)部分文件存在一些打印和裝訂方面的問題,而此時與會領(lǐng)導全部到場,會議即將開始,你怎么辦?
【參考答案】
年度總結(jié)大會文件出現(xiàn)打印和裝訂問題,不僅可能影響領(lǐng)導的正常講話,也會造成與會同事的閱讀不便,對會議進程產(chǎn)生不利影響。作為負責文件的工作人員,我會立即采取補救措施,確保會議順利召開。
首先,迅速對出現(xiàn)問題文件進行緊急重要性歸類。判別文件屬于開幕致辭稿、領(lǐng)導講話稿、各部門匯報稿、與會人員參考文件中的哪種,以方便按照輕重緩急原則采取補救措施。
其次,緊急補齊會議開幕需要使用的文件。如果是開幕致辭稿或主要領(lǐng)導講話稿出現(xiàn)問題,考慮到文件數(shù)量較小,則立即安排人員動用單位的打印機進行緊急打印、裝訂,送往會議現(xiàn)場,交給相應(yīng)人員,或者放到指定位置上,確保會議順利召開。鑒于會議即將開始,可以先把發(fā)言人的稿件迅速補上,其他參閱的稿件再后續(xù)補齊。
再次,確保會議中其他出錯材料的打印、補送。利用單位打印設(shè)備或者打印店將出現(xiàn)問題的領(lǐng)導講話稿、匯報稿在盡量短時間內(nèi)重新打印完畢,對于參考性的文件,本著節(jié)約原則,主要將出現(xiàn)打印和裝訂問題的頁面重新進行打印。裝訂完畢后讓會場負責后勤人員借機送達與會人員手中,部分不緊急的文件則利用會議休息間隙期間再行送達、更換。
最后,及時承擔責任,反思錯誤。在會議間隙,主動向領(lǐng)導承認自己工作中出現(xiàn)的錯誤,以及采取的補救措施,聽取領(lǐng)導的批評。會后,查找出現(xiàn)問題原因,反思自身工作的不足,將問題原因、產(chǎn)生的影響以及自己的整改措施等,以書面形式向領(lǐng)導進行匯報,保證杜絕類似錯誤的再次出現(xiàn)。
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