為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平，浙江公務(wù)員考試網(wǎng)（3269787.com）特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“智能時(shí)代不要讓老人‘落下’”。希望考生閱讀本文，對(duì)申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。

　　【熱點(diǎn)背景】

　　科技日新月異的今天，“數(shù)字鴻溝”成為人們關(guān)注、熱議的話題。 在萬物互聯(lián)的數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字生活正成為一種常態(tài)。但由于不懂使用智能手機(jī)，不會(huì)操作各類便民APP，老人掃碼難，辦事難等問題屢見不鮮。近日，為破解老年人掃碼難題，H市M區(qū)創(chuàng)新社會(huì)治理方式，給無智能手機(jī)人員生成二維碼并制作成卡片發(fā)放，通過運(yùn)用數(shù)字技術(shù)手段，與公安部門防疫大數(shù)據(jù)對(duì)接，變“我掃你”為“你掃我”盡顯人性關(guān)懷。

　　【公考角度解讀】

　　【提出觀點(diǎn)】

　　政府要增強(qiáng)人文關(guān)懷，不斷創(chuàng)新方法，幫助老人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’，共享數(shù)字時(shí)代的紅利。

　　【分析觀點(diǎn)】

　　“為民造福是最大政績”是習(xí)近平總書記在2022年春季學(xué)期中央黨校中青年干部培訓(xùn)班開班式上著重強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，他要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要“把好事實(shí)事做到群眾心坎上”，才能贏得人民群眾的衷心擁護(hù)。

　　老人作為我國人口的重要組成部分，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至 2019 年底，我國 60 周歲以上人口約 2.54 億。截至目前，我國仍有上億老年人未搭上互聯(lián) 網(wǎng)的“快車”，由于時(shí)代發(fā)展速度過快，新事物日新月異且在設(shè)計(jì)時(shí)未充分考慮“適老化”;老人自身學(xué)習(xí)能力較弱，對(duì)新事物接受能力較差，恐懼變化等因素的影響，面對(duì)手機(jī)中的各種“復(fù)雜操作”時(shí)只能一籌莫展、“望機(jī)興嘆”。

　　人類正面臨人口結(jié)構(gòu)越來越“老”、數(shù)字化形態(tài)越來越“新”的挑戰(zhàn)。從“我掃你”變?yōu)椤澳銙呶摇?，“反向掃碼”小小的改變，蘊(yùn)藏著大情懷。不僅切實(shí)地便利了特殊群體，也釋放足夠的善意、讓治理的身段更加柔軟。

　　【參考對(duì)策】

　　幫助老人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’，共享數(shù)字時(shí)代的紅利，政府要增強(qiáng)為民情懷，不斷創(chuàng)新方法。解決老年人掃碼難題個(gè)案，老人權(quán)益需要社會(huì)各界支持，才能更有尊嚴(yán)，共享紅利。

　　1.解決“燃眉之急”。對(duì)無智能手機(jī)或不會(huì)操作各種軟件的老年人開辟綠色通道。設(shè)置數(shù)字化之外的“備選窗口”，讓“數(shù)字?jǐn)噙B”老年人同樣獲得高質(zhì)量公共服務(wù)。

　　2.做好“數(shù)字反哺”。(1)家庭積極履責(zé)。家庭成員利用與老人相處的時(shí)間，多普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，多教“復(fù)雜操作”，讓老年人提升數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)，跟上數(shù)字化時(shí)代節(jié)奏、不掉隊(duì)。(2)政府創(chuàng)新舉措。政府在城市治理中增強(qiáng)為民情懷，創(chuàng)新治理方式，在社會(huì)生活中為老年人提供更多便利。(3)社會(huì)營造氛圍。社會(huì)要對(duì)老年人多些關(guān)懷關(guān)心，組織相關(guān)活動(dòng)，組織志愿者上門開展服務(wù)，教會(huì)其操作，助其適應(yīng)變化，跨越“數(shù)字鴻溝”。