4月25日,十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過了《中華人民共和國旅游法》。在旅游行業(yè)快速發(fā)展的今天,出臺這樣一部規(guī)范旅游活動、促進旅游業(yè)發(fā)展、明確旅游市場規(guī)則的綜合性法律,可謂正當(dāng)其時。
旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭,是沒有煙囪的“工業(yè)”。改革開放以來,我國旅游業(yè)從小到大、從弱到強,實現(xiàn)了歷史性的跨越發(fā)展。截至2011年底,全國各類旅游景區(qū)景點達到兩萬多處,國內(nèi)旅游人數(shù)超過26億人次,公民出境旅游超過7000萬人次,國內(nèi)旅游市場規(guī)模居全球第一位,公民出境旅游消費居全球第三。
然而,面對旅游業(yè)飛速發(fā)展的大好局面,我國卻一直沒有一部規(guī)范、監(jiān)管和促進旅游業(yè)發(fā)展的旅游法。旅游法的出臺,順應(yīng)了旅游業(yè)的發(fā)展要求,必將對促進旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。
旅游法的立法宗旨是保護旅游者的合法權(quán)益,這也是旅游法的最大亮點。旅游法既在總則中設(shè)置了旅游者權(quán)利的相關(guān)原則規(guī)定,又單獨設(shè)立旅游者專章,明確規(guī)定旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為,旅游者在人身、財產(chǎn)受到侵害時,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。這些規(guī)定,進一步完善了保護旅游者權(quán)益的措施,使旅游者的合法權(quán)益能夠從紙上落到地上。
景區(qū)門票過高、“零負(fù)團費”、惡性競爭……當(dāng)前,社會公眾對旅游業(yè)存在的諸多問題反映強烈。剛剛通過的旅游法,順應(yīng)社會公眾的關(guān)切,對如何治理旅游業(yè)發(fā)展中的各種亂象作出了明確規(guī)定。
針對景區(qū)門票過高的問題,旅游法規(guī)定:門票及其他另行收費項目實行政府定價或者政府指導(dǎo)價,嚴(yán)格控制價格上漲;擬收費或者提高價格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽證會;景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月向社會公布。這些條款為景區(qū)門票價格的管理確立了“公平、公正”的原則,也增加了控制景區(qū)門票上漲的程序,從而使景區(qū)門票過快上漲的勢頭得到遏制。
針對“零負(fù)團費”、惡性競爭的問題,旅游法明確要求,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。這些規(guī)定確立了比較完善的市場規(guī)則,既解決了旅游市場存在的突出問題,也明確了經(jīng)營者、旅游者的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),為規(guī)范旅游市場秩序提供了法律依據(jù)。
旅游法將于今年10月1日起正式實施。當(dāng)務(wù)之急是既要立即著手制定、完善或修改相關(guān)的配套法規(guī),將法律的宗旨和原則變成實施的細則,又要做好旅游法的宣傳普及工作,讓法律規(guī)定為社會各界所掌握,為旅游行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供完善的法治保障。