10月28日,備受社會(huì)關(guān)注的“八毛門”患兒在武漢康復(fù)出院。當(dāng)事人家長(zhǎng)陳剛發(fā)表了書面道歉信,承認(rèn)深圳兒童醫(yī)院此前診斷正確,向兒童醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士說“對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)彙?。?0月29日《武漢晚報(bào)》)
我認(rèn)為,打量陳先生的道歉,應(yīng)有多重視角。首先,陳先生的道歉,還原了真相。既還了深圳兒童醫(yī)院的清白,使其從洶洶民意中迅速解脫,移走了當(dāng)事醫(yī)生身上的沉重壓力與輿論口水,也是對(duì)公眾和相關(guān)媒體的負(fù)責(zé)——如果沒有陳先生的道歉,不少人依然被蒙在鼓里,依然對(duì)深圳兒童醫(yī)院口誅筆伐。
面對(duì)陳先生的道歉,不少網(wǎng)友也表達(dá)了自責(zé)之情,認(rèn)為當(dāng)初偏聽偏信,這些都令人欣慰。有人說,真相是個(gè)奢侈品,其實(shí)奢侈不奢侈,在于當(dāng)事人,如果每個(gè)人都勇于認(rèn)錯(cuò),都敏于溝通,都直面靈魂,何來那么多誤解?
還應(yīng)該看到,“八毛門”之所以引得輿論大嘩,凸顯了公眾的看病焦慮,是公眾對(duì)誤診、過度醫(yī)療和亂收費(fèi)等現(xiàn)象的強(qiáng)烈擔(dān)心和不滿。前不久,《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)5篇讀者來信,痛陳醫(yī)院賣藥貓膩和亂收費(fèi)的現(xiàn)象。又比如,明明是男人,卻被醫(yī)院“施行了子宮內(nèi)翻整形術(shù)”;一天只有24小時(shí),結(jié)果醫(yī)院一天給你輸液30多小時(shí)……當(dāng)醫(yī)院確實(shí)存在不良現(xiàn)象,且不少人一旦形成了醫(yī)院易誤診,易過度治療,易亂收費(fèi)的思維模式,一看到“8毛錢治好10萬(wàn)元病”的新聞,自然怒氣沖沖,惡言惡語(yǔ)。
因此,不能因一個(gè)極端個(gè)案,就指斥醫(yī)院黑得伸手不見五指,指責(zé)所有的醫(yī)院都“喝血”。但是,也不能因?yàn)?毛錢治好10萬(wàn)元病是假的,就一俊遮了百丑。畢竟,如何避免“八毛門”重演才是關(guān)鍵。
廣東衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波認(rèn)為,“‘八毛門’不會(huì)因此而關(guān)。在若干天后,我們可能又會(huì)見到其他醫(yī)患問題?!毙畔⒌牟粚?duì)稱導(dǎo)致了嘩眾取寵事件,而有意或無意去制造信息的不對(duì)稱,更容易導(dǎo)致醫(yī)患之間的矛盾,制造出更多的鬧劇。誠(chéng)然,由于信息不對(duì)稱,再加上醫(yī)學(xué)知識(shí)的匱乏,病人難免多想,難免焦慮,只能狐疑和求助媒體。因此,一方面應(yīng)強(qiáng)化事前監(jiān)管,從制度上防范醫(yī)生過度醫(yī)療,根除醫(yī)生誤診的生存土壤,比如實(shí)行會(huì)診制,怎么看病、如何開藥不能由一個(gè)醫(yī)生說了算,甚至可以引進(jìn)外部監(jiān)督。另一方面建立完善的第三方核對(duì)機(jī)制,當(dāng)患者覺得有問題需要幫助時(shí),積極向他們提供救濟(jì)。