長假要滿足人的多樣化需求，就必須尊重人、關(guān)愛人，以人為核心目的，把人的價(jià)值最大化，保證人們?cè)诩偃掌陂g享受安全、舒適、愉悅、歡樂的休閑生活，避免出現(xiàn)游客“掏錢買罪受”的度假經(jīng)歷，杜絕讓人們有“旅游=受難”的感受。正如有的學(xué)者指出的：改變假日經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，其實(shí)質(zhì)應(yīng)是著眼于人，著眼于人的體驗(yàn)生活過程，著眼于在這個(gè)體驗(yàn)過程中人的素質(zhì)和價(jià)值的提升，著眼于文化傳播和清新文化思想的形成，著眼于以人為本的社會(huì)管理理念的形成。

　　昨日，北京市假日工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布“十一”假日旅游總結(jié)，今年黃金周全市監(jiān)測(cè)景區(qū)共計(jì)接待930萬人次。其中，天壇公園接待35萬人次，創(chuàng)下新紀(jì)錄，與去年相比增幅近100%。故宮連續(xù)5天游客量超過最大限值，7天累計(jì)接待54萬人，比去年增加29萬余人。奧林匹克景觀大道日游客接待量，比平時(shí)翻了近兩倍。（《新京報(bào)》10月8日）

　　國慶七天長假，北京旅游總收入60.3億元，同比增長21.7%。這些與“人”相聯(lián)系的盤點(diǎn)，在論家看來，卻充滿了尷尬，因?yàn)槲覀儚闹兴坪踔豢吹搅擞嘘P(guān)方面對(duì)旅游收入增加的歡欣，而沒有看到對(duì)游客的人文關(guān)懷，更沒有看到對(duì)游客抱怨的回應(yīng)。

　　對(duì)北京來說，外地游客在京消費(fèi)50億元，無疑是一個(gè)利好消息，但是，在公眾福利意識(shí)日益深入人心的當(dāng)下，我們有必要放棄用單一的經(jīng)濟(jì)眼光審視長假的片面做法。道理很簡單，假期更應(yīng)該是公眾的福利，而不純粹是一種經(jīng)濟(jì)手段。只有最大限度滿足不同群體的需求，才能更好地提高對(duì)公眾的人文關(guān)懷。

　　僅僅局限于從經(jīng)濟(jì)角度來看待長假，而忽視從文化的角度和公民權(quán)利的角度來思考是一種誤區(qū)。休閑正成為現(xiàn)代人的基本生活權(quán)利，根據(jù)發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐，一般來說人均GDP達(dá)到2000～3000美元的時(shí)候，國內(nèi)才能發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)。當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)，人們就開始產(chǎn)生休閑消費(fèi)的需求。就我國實(shí)際來說，我國休閑消費(fèi)的市場需求已經(jīng)開始形成。

　　旅游的本質(zhì)是人們?cè)诋惖氐慕?jīng)歷中獲得某種獨(dú)特的體驗(yàn)，并在這種體驗(yàn)中得到歡樂、享受美感、增長知識(shí)或強(qiáng)身健體。人們?cè)诠?jié)假日出游當(dāng)然是為了在閑暇時(shí)間內(nèi)得到快樂、放松、享受美好的體驗(yàn)。而單一的經(jīng)濟(jì)賬顯然忽視了這點(diǎn)。

　　面對(duì)游客對(duì)廁所、排隊(duì)以及相關(guān)公共服務(wù)難以跟上等投訴，包括北京在內(nèi)的所有地區(qū)都應(yīng)反思，這是樹立以人為本、為人服務(wù)理念的必然要求。假日旅游是休閑經(jīng)濟(jì)的龍頭產(chǎn)業(yè)，也是最為人性化、個(gè)性化的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。長假要滿足人的多樣化需求，就必須尊重人、關(guān)愛人，以人為核心目的，把人的價(jià)值最大化，保證人們?cè)诩偃掌陂g享受安全、舒適、愉悅、歡樂的休閑生活，避免出現(xiàn)游客“掏錢買罪受”的度假經(jīng)歷，杜絕讓人們有“旅游=受難”的感受。正如有的學(xué)者指出的：改變假日經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，其實(shí)質(zhì)應(yīng)是著眼于人，著眼于人的體驗(yàn)生活過程，著眼于在這個(gè)體驗(yàn)過程中人的素質(zhì)和價(jià)值的提升，著眼于文化傳播和清新文化思想的形成，著眼于以人為本的社會(huì)管理理念的形成。那種把人當(dāng)做賺錢工具的意圖應(yīng)當(dāng)摒棄。

　　因此，除了盤點(diǎn)經(jīng)濟(jì)賬外，還應(yīng)盤點(diǎn)旅游服務(wù)質(zhì)量問題、信息提供問題、游客滿意度問題、投訴問題……從一定意義上說，后一種盤點(diǎn)比前一種盤點(diǎn)更重要，更具有社會(huì)意義和價(jià)值。

　　必須明確，休閑不是小部分人的特權(quán)，而是全體國人的權(quán)利。從我國的現(xiàn)實(shí)看，無論是從國民福利、社會(huì)保障層面，還是從民生基本生存狀態(tài)來看，這種休閑的權(quán)利還遠(yuǎn)未落實(shí)。正是在這個(gè)意義上，筆者以為，長假盤點(diǎn)不應(yīng)止于“經(jīng)濟(jì)賬”。