指導
2017年浙江公務(wù)員考試面試指導：學好人際關(guān)系助你成功圓夢
http://3269787.com 2016-12-22 來源：浙江公務(wù)員考試網(wǎng)
技巧一：以工作為出發(fā)點和落腳點
在公務(wù)員面試中，我們一定要明確，工作中的人際關(guān)系必須是以完成工作為最終目標，因此這就要求我們在答這一類題型時，要站在工作的角度思考問題；服從領(lǐng)導，協(xié)調(diào)同事，指導下屬。
技巧二：陽光心態(tài)，自我反省
遇到矛盾時，我們要從自身出發(fā)尋找原因，相信領(lǐng)導都是好領(lǐng)導，同事都是好同事，下屬都是好下屬；在工作中，與同事產(chǎn)生分歧，沒有按時完成工作，以及對待領(lǐng)導的批評，同事的指責議論，我們都要保持陽光心態(tài)，相信大家是對事不對人的，出現(xiàn)這樣的情況，說明是自己的工作沒做好，因此，我們要及時反思，包括工作的方式方法，與同事交流的態(tài)度以及自我的專業(yè)能力和對待工作的責任心；找出原因，提出解決辦法，高效的完成工作。
技巧三：從怎么看到怎么辦
在人際關(guān)系的答題中，第一步我們要抓矛盾，表明態(tài)度；第二步抓原因，提對策。工作中出現(xiàn)問題，我們要提出合理解決措施，化解矛盾，改善工作的方式方法，保質(zhì)保量的完成工作。并且總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有指導作用，防止此類事情的再次發(fā)生。
技巧四：人際關(guān)系必須堅持的五大原則
1、人際合作的主動性，要求我們要以工作結(jié)果為導向，出現(xiàn)問題從自身找原因，并尋找解決問題的方法。
2、人際間的適應性，要求我們適應新的工作環(huán)境和新的人際關(guān)系。
3、對組織中的權(quán)屬意識，要求我們到位而不缺位，補位而不缺位，并且堅決服從領(lǐng)導依法作出的任何決定。
4、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，要求我們在工作中根據(jù)實際情況見機行事，處理好各種矛盾。
5、遇到問題，有效溝通。
例題：你剛進單位，領(lǐng)導讓你作為臨時負責人，與幾位老同事一起完成一項工作任務(wù)，但老同事不太配合你，工作處于停滯狀態(tài)，此時你該怎么辦？
解析：
怎么看：作為新人，能夠擔任臨時負責人，即使領(lǐng)導對我的信任，也是一次挑戰(zhàn)，更是責任。
陽光心態(tài)，自我反省：出現(xiàn)這樣的問題，說明自身經(jīng)驗不足，或者沒有對老同事足夠的尊重。
怎么辦：尊重老同事，并虛心向老同事請教工作經(jīng)驗，接受老同事的意見和建議，調(diào)節(jié)工作方式方法和工作流程，保質(zhì)保量的完成工作。
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