人際關(guān)系題目是一類相對(duì)比較的題目，因?yàn)樯钪械娜穗H關(guān)系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場(chǎng)景的變化上作文章，究根問底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒有太大的變化，因此應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。

　　在公務(wù)員的日常生活中，能考核的人際關(guān)系無非幾個(gè)方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當(dāng)中又以對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系考核最多。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)讓你和小李舉辦晚會(huì)，但是小李在上次的晚會(huì)過程中犯了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小李印象不佳，小李不配合，你怎么做小李的工作？

　　【試題分析】

　　本題側(cè)重考察在單位工作如何處理好領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，重點(diǎn)考察在單位工作應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同時(shí)要以工作為重。有很多同學(xué)看不到里面的服從意識(shí)和工作為重。所以在答題時(shí)考慮有些片面，建議同學(xué)們?cè)诖痤}時(shí)，要考慮全面，通過分析題目中的的關(guān)鍵點(diǎn)來找到答案，比如此題的關(guān)鍵點(diǎn)在于舉辦晚會(huì)、犯錯(cuò)誤、不佳、不配合。圍繞這些關(guān)鍵點(diǎn)展開答題，才能不至于片面。另外，在同事遇到困難時(shí)我們應(yīng)該及時(shí)地給與幫助和關(guān)心，這樣才能體現(xiàn)出我們?cè)趩挝涣己玫娜穗H關(guān)系，不然只是談工作，可能體現(xiàn)不出對(duì)同事的關(guān)心。所以在答這類人際關(guān)系題時(shí)還要注意一定的人情味。

　　【參考要點(diǎn)】

　　一、表明在單位工作應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并且應(yīng)該做到以工作為重，有團(tuán)結(jié)意識(shí)。

　　二、分析說明：1、在單位工作犯錯(cuò)誤應(yīng)該吸取教訓(xùn)及時(shí)改正，避免在以后再犯類似的錯(cuò)誤。2、領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，應(yīng)腳踏實(shí)地地把工作完成好。3、多幫助同事，爭(zhēng)取把工作做好。

　　三、以后的工作中要和同事共同配合領(lǐng)導(dǎo)把單位工作做好。

　　【參考答案】

　　領(lǐng)導(dǎo)讓我和小李共同舉辦晚會(huì)，我一定會(huì)和小李聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示共同努力，把這個(gè)晚會(huì)給辦好，至于小李不配合工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面做小李的工作。

　　首先，我會(huì)和小李溝通，查找他不配合的具體原因，如果是由于受上次舉辦晚會(huì)犯錯(cuò)誤的影響，我會(huì)做好他的思想工作，表明每個(gè)人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是在犯錯(cuò)誤后可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，接著我會(huì)和他共同分析造成上次失誤的原因，爭(zhēng)取在這次舉辦晚會(huì)時(shí)避免類似錯(cuò)誤的出現(xiàn)，也可以通過這樣的機(jī)會(huì)改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的不好印象；其次，在籌劃晚會(huì)的過程中，我會(huì)積極地和小李溝通，對(duì)于整個(gè)的籌備計(jì)劃和可能出現(xiàn)的問題做好各種提前的準(zhǔn)備，讓他能夠以積極的工作熱情投入到晚會(huì)的舉辦中，讓他在舉辦晚會(huì)過程中發(fā)揮他的才能，從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　最后，在以后的工作中，我一定會(huì)團(tuán)結(jié)同事，多幫助同事，共同努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把工作做好。

　　2、讓你和老員工去檢查某企業(yè)，你是負(fù)責(zé)人，你有了新思路，但老員工堅(jiān)持老原則，如果不按老員工的舊思路，他就不配合你，你怎么辦？

　　【試題分析】

　　本題側(cè)重考查在單位中如何處理和老同志之間的關(guān)系，其中重點(diǎn)考查了在和老同志發(fā)生意見分歧時(shí)關(guān)系的處理。同時(shí)也考查了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)--雖然你是負(fù)責(zé)人，但是老同志的意見也不能忽略，畢竟老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，尊重老同志的意見會(huì)對(duì)工作的開展起到很大的作用。

　　【參考要點(diǎn)】

　　一、表明在單位工作要尊重老同志的意見。

　　二、老同志既然堅(jiān)持自己的原則，要了解具體原因是什么，并且經(jīng)過努力和老同志達(dá)成一致意見。

　　三、在工作中多向老同志請(qǐng)教，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，處理好和老同志之間的關(guān)系。

　　【參考答案】

　　單位讓我和老同志共同去檢查，在工作過程中出現(xiàn)意見的分歧，我會(huì)尊重老同志的意見，并且及時(shí)有效地和他溝通交流，以便很好地完成工作，具體工作我會(huì)從以下幾方面進(jìn)行開展：

　　首先，我會(huì)和老同志進(jìn)一步的溝通，看看他堅(jiān)持老原則的原因是什么，是由于對(duì)我的新思路不了解，還是因?yàn)槲业男滤悸凡环洗舜螜z查的要求。我會(huì)向老同志及時(shí)的解釋清楚，我為什么會(huì)有這個(gè)新思路，和這個(gè)新思路對(duì)此次檢查工作有哪些優(yōu)勢(shì)，然后認(rèn)真聽取老同志的意見。

　　其次，我會(huì)根據(jù)老同志對(duì)我提出的意見，進(jìn)行仔細(xì)的思考，結(jié)合老同志的老原則，做進(jìn)一步的完善，然后向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)征求意見，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，完善這次檢查工作思路。

　　再次，在我結(jié)合老同志的意見和經(jīng)過我深思熟慮后，我相信這個(gè)檢查思路一定會(huì)得到很好的完善，我再次向老同志提出來，相信老同志一定會(huì)接受我的意見的。讓我們共同把此次檢查工作完成好。

　　最后，在工作當(dāng)中，一定要尊重老同志，多向老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，吸取老同志寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，把單位的工作做好。

　　3、你是新人，進(jìn)入單位之后沒有安排具體事務(wù)，一個(gè)老同志讓你幫忙做點(diǎn)活，但是你沒有做好，領(lǐng)導(dǎo)咨詢老同志時(shí)，老同志認(rèn)為你能力欠妥，你怎么辦？

　　【試題分析】

　　本題側(cè)重考察人際關(guān)系中與同事的關(guān)系，其中重點(diǎn)考察了作為一名新人如何盡快熟悉并勝任工作。

　　表面上看，本題討論的是由于自己工作沒做好，老同志認(rèn)為我工作能力欠妥，并告知領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)質(zhì)上考察了考生如何盡快熟悉工作流程及提高工作能力，盡快適應(yīng)并勝任工作，同時(shí)還考察了我們?nèi)绾螖[正心態(tài)正確面對(duì)同事對(duì)我們的誤會(huì)。在未來公務(wù)員工作中，尤其是對(duì)于我們未知的生疏的工作內(nèi)容，我們可能存在知識(shí)及能力的欠缺，這就需要我們主動(dòng)提升自身能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通，做好本職工作，同時(shí)對(duì)于同事的誤會(huì)與指責(zé)，我們要擺正心態(tài)，積極從自身找原因，這樣才能更好地做好工作。

　　【參考要點(diǎn)】

　　一、工作沒做好，確實(shí)是由于自身原因所導(dǎo)致；二、作為一名新人會(huì)盡快熟悉工作流程，提升工作能力，積極反省，改進(jìn)不足，正確面對(duì)同事及領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)；三、盡快勝任本職，積極心態(tài)面對(duì)工作，并及時(shí)反思改進(jìn)自身不足。

　　【參考答案】

　　在單位中，幫助同事分擔(dān)一些力所能及的工作，不但能夠鍛煉自身能力，同時(shí)也能提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率，但是好心幫倒忙，其責(zé)任及后果需要我們自身積極的承擔(dān)，并及時(shí)想辦法彌補(bǔ)因?yàn)樽约旱氖д`帶來的損失與影響。

　　作為一名新人，工作沒有做好，我會(huì)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)與同事承認(rèn)錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)，并努力彌補(bǔ)因此造成的影響。在接下來的工作中，我會(huì)做好這么幾個(gè)方面：

　　第一，我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，了解整個(gè)單位的基本構(gòu)成，盡快熟悉工作流程，通過各項(xiàng)不同任務(wù)具體執(zhí)行方面的區(qū)別的對(duì)比提升工作能力，勝任好自己的本職工作。

　　第二，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，以避免在工作中造成失誤影響整體工作的開展；多與同事請(qǐng)教交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)彼此感情；自身也會(huì)多做反思，查找自身不足，積極改進(jìn)；在自身的能力范圍內(nèi)多承擔(dān)一些工作。

　　第三，主動(dòng)承擔(dān)具體工作，通過實(shí)踐提升工作能力，同時(shí)也能幫助老同事分擔(dān)一些工作任務(wù)，通過努力更好的處理好工作中的問題，融洽與同事之間的關(guān)系。我相信通過我的努力，一定可以改變老同志對(duì)我的看法。

　　在今后的工作中，我依然會(huì)在確保本職工作能夠完成的基礎(chǔ)上，工作中積極地幫助同事，生活上多關(guān)心同事，并敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，更重要的是通過努力避免在工作中再犯錯(cuò)誤。

　　2014年浙江省公務(wù)面試名單已經(jīng)公布，在此，浙江公務(wù)員考試網(wǎng)希望各位考生能好好把握，抓緊時(shí)間，努力認(rèn)真?zhèn)淇肌Ｗ詈?，祝廣大考生順利通過面試，在馬年的公務(wù)員考試中“馬到成公”！