【題目】

　　你和領(lǐng)導(dǎo)一起出差，上飛機之后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一份十分重要的文件忘了帶，當(dāng)場責(zé)罵了你，怎么處理？

　　【測評要素】

　　人際協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點】

　　（１）表態(tài)：面對批評，做到不與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞、不當(dāng)面辯解，工作為重。

　?。ǎ玻┫蝾I(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤。

　?。ǎ常┰陲w機落地后，安排其他同事通過傳真的方式把文件的復(fù)印件發(fā)送過來。

　?。ǎ矗┛偨Y(jié)教訓(xùn)，下不為例。并且不因此事而對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生想法，要一如既往地尊重和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。