預(yù)測(cè)試題一：對(duì)于世博會(huì)的舉辦，有人認(rèn)為有利于提升國(guó)家形象，而有人認(rèn)為是勞民傷財(cái)，你怎么看？

　　公務(wù)員考試專(zhuān)家姚漢誠(chéng)：該題目屬于就現(xiàn)象談看法類(lèi)問(wèn)題。

　　對(duì)于這兩者看似沖突的觀點(diǎn)，考生應(yīng)辯證統(tǒng)一起來(lái)，從一個(gè)“適度”的角度來(lái)衡量?jī)蓚€(gè)觀點(diǎn)各自的合理性，找準(zhǔn)契合點(diǎn)。

　　提升國(guó)家形象是必要的，有助于世界認(rèn)識(shí)中國(guó)，增強(qiáng)與各國(guó)的友誼，形成經(jīng)濟(jì)、文化的交流，為社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供動(dòng)力和支持。所以說(shuō)這是種必要的投入。

　　而中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，社會(huì)財(cái)富積累不多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限，因此確實(shí)應(yīng)當(dāng)在這類(lèi)重大項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中注重節(jié)約和實(shí)效，不宜鋪張。而這次世博會(huì)中，國(guó)家提出的“節(jié)約辦世博”、“場(chǎng)館持續(xù)利用”等原則也正體現(xiàn)了這一理念。

　　預(yù)測(cè)試題二：讓你組織一批年輕干部去參觀世博會(huì)，你怎么辦？

　　公務(wù)員考試專(zhuān)家姚漢誠(chéng)：這是組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題。

　　一方面是按照領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)想和同事們的意見(jiàn)，設(shè)計(jì)出游計(jì)劃，征得同意之后，收集出游人員的具體信息，根據(jù)人數(shù)、年齡、職務(wù)、興趣、身體狀況、男女比例等因素制定詳細(xì)出游行程，并提前預(yù)定車(chē)輛、食宿和當(dāng)?shù)亟哟?/p>

　　參觀過(guò)程中，注意做好引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、安保、活躍氣氛等工作，保證年輕干部身心愉悅的情況下開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

　　回來(lái)之后要及時(shí)地總結(jié)參觀全過(guò)程，作為文化活動(dòng)的一部分在單位內(nèi)宣傳。把經(jīng)過(guò)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

　　預(yù)測(cè)試題三：如果你是世博會(huì)的志愿者，遇到一位外國(guó)游客向你求助，但你聽(tīng)不懂他說(shuō)的話，無(wú)從判斷他的國(guó)籍和語(yǔ)言，怎么辦？

　　公務(wù)員考試專(zhuān)家姚漢誠(chéng)：這是壓力類(lèi)試題。

　　一方面通過(guò)熱情友好的身體語(yǔ)言和手勢(shì)和游客保持交流，表明積極服務(wù)的誠(chéng)意。另外一方面，看能否通過(guò)簡(jiǎn)單的身體語(yǔ)言溝通或者繪圖的方式明白他的需求。

　　如果還是弄不明白，就積極地聯(lián)系精通外語(yǔ)、有經(jīng)驗(yàn)的志愿者求助，或在廣播中尋求游客幫助，必要時(shí)，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，或帶該游客去往服務(wù)中心等部門(mén)。

　　把這一尷尬場(chǎng)景記錄下來(lái)，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)，安排精通各國(guó)語(yǔ)言的專(zhuān)職服務(wù)人員待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)此類(lèi)狀況。