人的本質(zhì)屬性是社會(huì)屬性，人是社會(huì)中的人，因此在社會(huì)生活中，每個(gè)人都必須要和別人進(jìn)行交往，在交往時(shí)總會(huì)不時(shí)碰到困難或?qū)擂蔚那闆r，即使你極小心防備，也難保不發(fā)生。因此在面試這種重要而又緊張的場(chǎng)合，這類情況更容易出現(xiàn)。應(yīng)試者如果不能鎮(zhèn)定自若、沉著應(yīng)對(duì)，以一顆平常的心態(tài)去看待面試，往往就會(huì)影響自己的整個(gè)面試表現(xiàn)，甚至?xí)肮ΡM棄，導(dǎo)致面試失敗。所以，預(yù)先了解一下面試過程中可能出現(xiàn)的幾種困難或?qū)擂螆?chǎng)面，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)辦法，我想也給自己至少增加點(diǎn)面試自信心吧！

　　第一、緊張

　　這是應(yīng)試者中最為常見的情況。一上來不是碰倒椅子就是弄灑水等是丑態(tài)百出。筆者需要說明的是面試對(duì)于求職成敗，進(jìn)而對(duì)一個(gè)人的事業(yè)前途可能影響較大，又是在陌生地方在眾目睽睽下被陌生人提問，誠(chéng)惶誠(chéng)恐、患得患失之情是正常的。一點(diǎn)點(diǎn)緊張可以幫助集中注意力，令“面試”水平提高，但如果應(yīng)試者過于緊張慌亂，不但會(huì)給考官留下壞印象，還會(huì)無法集中注意力回答問題。其實(shí)，緊張是自己給自己施加壓力，考官中很多人也都非常希望來參加面試的人都能夠發(fā)揮出好水平，首先，他們希望能從眾多的競(jìng)爭(zhēng)都人挑出他們所需要的人才，有的還會(huì)給你說幾句安慰的話，讓你不要緊張。其實(shí)大家想想也是這樣，不要把這看成是考官故意為難你，而是考官想全面的了解你，所以你就象和朋友聊天一樣把考官想要知道的東西告訴他們。在答完題后，出于常識(shí)，考生應(yīng)該報(bào)告主考官，回答完畢。但在實(shí)際的面試過程中，好多考生由于緊張答完題后就望著考官，考官也不知考生是在思考還是已回答完畢，結(jié)果白白浪費(fèi)考生寶貴的時(shí)間。因此，必須學(xué)會(huì)控制緊張情緒。提以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)防止緊張的最佳辦法，主要是充分準(zhǔn)備，俗話說：不打無準(zhǔn)備之仗，所以應(yīng)試者在準(zhǔn)備面試的階段還是要給自己充實(shí)充實(shí)的，最好給自己找一個(gè)面試場(chǎng)景多練練。同時(shí)呢應(yīng)試者也不要把一次面試的結(jié)果看得太重要，要明白自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一樣會(huì)緊張、一樣會(huì)因出錯(cuò)而尷尬；要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄；

　　(2)在出家門進(jìn)入面試場(chǎng)所前，出門時(shí)對(duì)著鏡子說：你能行！你很棒！你一定會(huì)成功！給自己增加自信感；在進(jìn)入考場(chǎng)前，在門口做幾次深呼吸，然后再輕敲門進(jìn)入。心理專家說，深呼吸是緩解緊張情緒的有效辦法；

　　(3)從門口到答題席這段距離不要走的太快，走得快無形中給自己增加壓力，也給考官留下性急或不穩(wěn)重的壞印象；落座時(shí)應(yīng)試者的坐姿也很重要，要盡量讓自己四平八穩(wěn)，舒服地坐在椅子上，挺直腰，身體稍微向前傾，不要讓外在的東西加重你的心理負(fù)擔(dān)；不同的考生，男生、女生如何坐能給自己增加信心能給考官留下好印象以后再詳解；

　　(4)與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與考官平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的主張；

　　(5)在主考官宣讀題本時(shí)，自己也要參與進(jìn)去，適時(shí)的點(diǎn)頭或致意你聽明白或聽清楚試題內(nèi)容，一是態(tài)度問題；二是給自己找一個(gè)心理平衡點(diǎn)；另外不要著急回答問題，稍停頓幾秒再開口。答題時(shí)還要注意自己的語(yǔ)速，

　　因?yàn)楦鶕?jù)筆者這幾年做考官的經(jīng)驗(yàn)，90%以上的應(yīng)試者因?yàn)榫o張而語(yǔ)速太快而給考官留下壞印象；

　　(6)如果通過上述辦法或自己獨(dú)到的辦法仍然不能消除緊張，且緊張的很厲害，難以控制，那么最明智的辦法就是直截了當(dāng)?shù)馗嬖V主考官：考官，對(duì)不起，我因?yàn)樘匾曔@次面試了所以太緊張了，可不可以讓我先冷靜一下，再回答你的問題？通常主考官都會(huì)同情考生的，同時(shí)你也因?yàn)樽约旱恼\(chéng)實(shí)和真誠(chéng)而留下好印象。而你呢，也因?yàn)檎f了出來，覺得舒服多了，因此緊張程度就大大減輕。

　　第二、說錯(cuò)話

　　人在緊張的場(chǎng)合最容易沖口而出講錯(cuò)話。例如：有的考生一上來，明明是要說考官好、結(jié)果說成各位考生好；明明是要報(bào)自己的考號(hào)，結(jié)果說成我是二號(hào)辯手或我是四號(hào)選手前來面試等等，總之因?yàn)榫o張說錯(cuò)話的是五花八門。

　　經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)試者碰到這種情況，往往懊悔萬分，心慌意亂，就越發(fā)緊張，接下來的表現(xiàn)更為糟糕，筆者做考官時(shí)曾經(jīng)碰見一考生因?yàn)橐婚_始說錯(cuò)話而導(dǎo)致緊張地最后虛脫。還有一些應(yīng)試者發(fā)覺自己說錯(cuò)話就會(huì)停頓下來默不作聲，或打嘴或伸舌頭，這些都是不成熟、不嚴(yán)肅、不莊重的壞表現(xiàn)。

　　明智的應(yīng)對(duì)辦法是保持鎮(zhèn)靜。假如說錯(cuò)了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續(xù)應(yīng)對(duì)，切不可耿耿于懷。對(duì)考官這個(gè)“伯樂”來說，他不會(huì)因?yàn)槟阒v錯(cuò)一句無關(guān)大局的話而放過一個(gè)具有真才實(shí)學(xué)的人才；假如說錯(cuò)的話比較嚴(yán)重，或會(huì)得罪人，或立場(chǎng)錯(cuò)誤，就應(yīng)該在合適的時(shí)間更正并進(jìn)行道歉，并表達(dá)出你心中本來要講的意思。對(duì)主試人而言，他可能更欣賞你的坦誠(chéng)態(tài)度和語(yǔ)言表達(dá)的技巧，或許你會(huì)因此而博得了好感。俗話說，犯點(diǎn)錯(cuò)不可怕，可怕的不知道自己錯(cuò)，還自以為是。提以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)第一印象十分重要，因此考生在侯考室侯考時(shí)心中演練一下入場(chǎng)時(shí)怎么敲門、怎么關(guān)門、怎么掃視考場(chǎng)與考官第一次眼神交流、怎么走、怎么報(bào)號(hào)、怎么鞠躬問好、怎么落座等，使自己掌握的十分熟練，這樣就不至于一入場(chǎng)就說錯(cuò)話；

　　(2)答題時(shí)充分利用每道題的思考準(zhǔn)備時(shí)間，一定要在面前的紙上大致列個(gè)提綱，一、二、三……列幾個(gè)大點(diǎn)，濾一下思路，但千萬不要寫太多東西，因?yàn)槭紫葘懙奶嗫隙ㄒ^給的準(zhǔn)備時(shí)間；其次寫的多就會(huì)頻繁的低頭看草稿，在面試過程中頻繁的低頭也是個(gè)失敗的敗筆；

　　(3)答題時(shí)一定要冷靜，從容應(yīng)試。認(rèn)真聽清楚問題，盡量快速反應(yīng)?；卮饐栴}的時(shí)候要理解他人意思，口齒清晰流暢，內(nèi)容有條理富有邏輯性，即條理清楚、說理充分，對(duì)你的回答一定要使他人能理解并具有一定的說服力，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸，充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機(jī)應(yīng)變的人。

　　(4)一定要謹(jǐn)記：面試過程重在“自然”，自然就不會(huì)緊張，不緊張就不會(huì)犯錯(cuò)。所以在面試中不能忽視語(yǔ)言表達(dá)和服裝儀態(tài)，這兩方面同樣在考官考核之內(nèi)。從進(jìn)入考場(chǎng)起，考生就應(yīng)注意自己的言行，要懂禮貌，動(dòng)作自然得體，切忌矯揉造作。回答問題注意連貫流暢，注意語(yǔ)速，盡量去掉“那個(gè)、然后、呃”等口頭禪。在答題的同時(shí)，也要注意自己的坐姿和手勢(shì)，身體要端正，思考時(shí)盡量不做抖動(dòng)腿、搔頭發(fā)、抹鼻子等多余的小動(dòng)作?？忌诿嬖嚂r(shí)穿著只要樸素、自然、大方即可，有的考生為了面試花上千元購(gòu)買套裝，或者精心地打扮一番，這些并不會(huì)為考試增分，漂亮的形象并不一定是最佳的形象，過分裝扮適得其反，面試忌諱奇裝異服。

　　第三、遇到不會(huì)的問題

　　首先，這是一件很正常的事情，人不可能沒有不知道的，即使你對(duì)有關(guān)的科目、事務(wù)、學(xué)問有相當(dāng)?shù)难芯亢驼J(rèn)識(shí)，仍然可能會(huì)在面試過程中碰到感覺沒有任何印象不知道該如何回答的問題。

　　有的考生遇到這種情況就霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。有一次筆者在做考官時(shí)有一考生在回答：在全國(guó)大法官會(huì)議上，胡錦濤主席提出了“三個(gè)至上原則”，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)“三個(gè)至上原則”的過程中，有人認(rèn)為不可能同時(shí)存在三個(gè)最高的原則，三者是沖突的，你是否同意他們的看法，為什么？有的考生說，我不同意他們的看法，因?yàn)樗麄儾幻?，偉人是不?huì)提矛盾的理論的，他們都有智囊團(tuán)幫出主意……還有的考生一上來就說，他們的意見是正確的，因?yàn)榘凑振R克思哲學(xué)觀只能有一個(gè)“至上”，不可能存在三個(gè)“最高”……

　　遇到這種不會(huì)的問題，硬著頭皮胡亂說一通，試圖掩飾自己的無知，筆者認(rèn)為這是最失敗的，因?yàn)橘Y深的考官一看就知道這是個(gè)不懂裝懂、自以為是的“家伙”，這種思路的回答也是只會(huì)出盡洋相，到頭來一場(chǎng)空。

　　任何人都不是萬能的，在面試中遇到實(shí)在不懂或不會(huì)回答的問題既不能支支吾吾，更不能不懂裝懂，而唯一能做的就是態(tài)度誠(chéng)懇，謙虛大方：“對(duì)不起，這個(gè)問題不能回答，我能向您請(qǐng)教嗎？”“謝謝您使我明白了許多新東西?！辈欢褪遣欢?，坦然相對(duì)，就能給人留下誠(chéng)實(shí)、坦率的好印象。

　　但也不能一味的“放棄”有的時(shí)候還是要分析一下這道不會(huì)的問題屬于什么類型的試題。一般來說，有的記憶理解型題目或社會(huì)現(xiàn)象實(shí)踐操作型題目，考生可能會(huì)找不到答題的頭緒。下面通過舉例的方式，給大家提供一些應(yīng)對(duì)之策，供參考：

　　一、請(qǐng)你談?wù)勎覈?guó)的根本政治制度。

　　這類題目，除考查考生對(duì)相關(guān)內(nèi)容的掌握情況，還考查大家對(duì)其內(nèi)涵的理解，其實(shí)主要考查的是考生的思想政治理論水平。有的考生可能記不牢，面試時(shí)一緊張就想不起來了，這時(shí)可以把題目變?yōu)椤案菊沃贫仁沁m合我國(guó)國(guó)情”上?？忌梢赃@樣回答：我國(guó)的根本政治制度是我們黨把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合的偉大創(chuàng)造，是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的必然，它反映了全國(guó)各族人民的共同利益和共同愿望，他在實(shí)踐中顯示出了強(qiáng)大的生命力和巨大的優(yōu)越性，它是實(shí)現(xiàn)人們當(dāng)家作主的制度，它是能真正實(shí)現(xiàn)：一切權(quán)利屬于人民的制度。因此在當(dāng)前這段時(shí)期，我們一定要再次強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持根本政治制度，這個(gè)制度健康發(fā)展，人民當(dāng)家做主就有保障，黨和國(guó)家的事業(yè)就能順利發(fā)展；這個(gè)制度受到破壞，人民當(dāng)家作主就無法保證，黨和國(guó)家的事業(yè)就會(huì)遭受損失。下面我結(jié)合我自己來談?wù)勅绾螆?jiān)持根本政治制度……

　　二、請(qǐng)你談?wù)勊拇ㄣ氪ǖ卣鹬械摹翱蓸纺泻ⅰ本瘛?/p>

　　這類題目因涉及專屬名詞，考生如果平時(shí)不關(guān)注新聞，不閱讀報(bào)紙雜志，就會(huì)有陌生感。這類題目一般有兩種應(yīng)對(duì)方法。第一種是直接承認(rèn)自己不知道什么是“可樂男孩”，然后略帶歉意地向考官詢問：可不可以給我解釋一下什么是“可樂男孩”？因?yàn)榭嫉氖侨绾慰创@種社會(huì)現(xiàn)象。一般情況下，考官會(huì)給你解釋這個(gè)名詞，但分?jǐn)?shù)會(huì)受影響。第二種是把題目引到自己擅長(zhǎng)的范圍。比如，結(jié)合題目你可談人生態(tài)度。對(duì)這種精神我是這樣理解的：我個(gè)人認(rèn)為：人都是在特定的環(huán)境中生活的，人生離不開環(huán)境。整個(gè)人生都是在不同的境遇中發(fā)展和渡過的。境遇分順境和逆境。順境和逆境，對(duì)不同的人來說，并不是均等的。有的人順境多一些，有的人逆境多一些。我們要正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待順境和逆境。

　　首先，對(duì)于順境，不能麻痹大意、得意忘形，而應(yīng)居安思危、自制自勵(lì)，使自身的活動(dòng)保持良好的度。身處順境并不等于一切順利，更不等于沒有困難，一定要對(duì)可能出現(xiàn)的困難和挫折做好充分的思想準(zhǔn)備，始終保持清醒的頭腦、樂觀的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。實(shí)踐證明，只有具備了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和頑強(qiáng)的意志并終身勤勉，才能在順境中不斷奮進(jìn)和成長(zhǎng)；

　　其次，對(duì)于逆境，不能怨天尤人、自暴自棄，而應(yīng)大膽正視，積極應(yīng)對(duì)，努力創(chuàng)造條件，變不利因素為有利因素，待時(shí)機(jī)成熟，因勢(shì)利導(dǎo)，使之成為人生旅程上的一個(gè)閃光點(diǎn)。逆境對(duì)人生更是一種磨練，它可以使人更多的思考人生、磨礪意志、陶冶品格、豐富戰(zhàn)勝困難的經(jīng)驗(yàn)。相反，如果一遇逆境，就悲觀失望，既無堅(jiān)定信念，也無頑強(qiáng)意志，更不去主動(dòng)作準(zhǔn)備，終日唉聲嘆氣，怨天尤人，抱著玩世不恭的態(tài)度，虛度光陰，結(jié)果只能是每況愈下，成為環(huán)境的奴隸。在當(dāng)今社會(huì)上，不也有成千上萬的英模人物，面對(duì)人生道路上的險(xiǎn)惡與曲折，總是信心堅(jiān)定，勇于在逆境中奮斗，經(jīng)得起挫折、困難和失敗的考驗(yàn)，以百折不撓的勇氣贏得了成功，成為新時(shí)期學(xué)習(xí)的榜樣。

　　提句忠告：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)。一定要實(shí)事求是。

　　第四、遇到不明白的問題

　　有時(shí)候在面試過程中，對(duì)于主考官提出的問題，應(yīng)試者不明白他想問什么，或者有的主考官有口音問題。

　　如果是沒有聽清楚，可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一次：對(duì)不起，考官，我沒有聽清楚，您能給我再重復(fù)一遍嗎？謝謝！

　　可是有時(shí)即使再問一次，還是沒有辦法抓住問題的核心。這個(gè)責(zé)任可能在應(yīng)試者方面，因?yàn)槟銓?duì)問題涉及的范圍認(rèn)識(shí)不夠；但也可能在主考官方面，或者因?yàn)樗膯栴}組織得不夠好，或者講得太簡(jiǎn)單，太急速。

　　一定要記住，即使是主考官問的不妥當(dāng)，也不應(yīng)該當(dāng)面指出：你問的問題很模糊，我不知道你想問什么？最好是婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)表示自己不大明白要求哪一方面的答案，可以嘗試讓主考官給一個(gè)接近的提示。

　　最重要的是態(tài)度要誠(chéng)懇，不胡亂猜測(cè)，信口開河，驢唇不對(duì)馬嘴，風(fēng)馬牛不相及。

　　第五、考官故意設(shè)置障礙

　　考官故意設(shè)置障礙就是說在應(yīng)試者面試時(shí)在面試過程中故意設(shè)置一些障礙，通過觀察應(yīng)試者面對(duì)障礙時(shí)的各種表現(xiàn)來測(cè)試應(yīng)試者素質(zhì)的一種方式。有的是地上有紙團(tuán)；有的是應(yīng)試者面前桌上水灑了等等。

　　考官給考生故意設(shè)置障礙這種情況一般都不會(huì)在存在，但在有的單位面試時(shí)也確實(shí)存在。

　　例如某省獄警面試的考官要求應(yīng)試者用最快的速度跑到樓頂大廳觀察，然后盡快返回，用100字描述自己的所見所感。樓道里有的地方橫著拖把，有的地方堆放著雜物。一些應(yīng)試者只顧上樓，見了拖把一腳踢開，或者橫跨而去，只有少數(shù)人彎下腰來將拖把或雜物拿開?？脊賯兏趹?yīng)試者身后，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應(yīng)試者加分，相反，對(duì)那些踢開拖把或橫跨過去、不清除雜物的應(yīng)試者就不予加分。

　　面試成功不僅需要深厚的文化知識(shí)功底、善辯的口才技巧和良好的心理素質(zhì)，還需要認(rèn)清面試的誤區(qū)和禁忌，以免滑入誤區(qū)、違犯禁忌，給面試帶來不應(yīng)有的負(fù)面影響。

　　當(dāng)然，考官設(shè)置障礙性話題的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的，或許考官是想試探一下對(duì)方的機(jī)敏程度和應(yīng)變能力，或許故意向?qū)Ψ桨l(fā)難，來個(gè)下馬威，置應(yīng)試者于被動(dòng)尷尬境地，觀察其擺脫困境的能力。這時(shí)，應(yīng)試者得注意對(duì)方提供的各種暗示，理清思路，組織好自己的講話內(nèi)容，針對(duì)問題作答，或者采取一些措施，婉轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)變?cè)掝}，把話題引到關(guān)鍵性問題上來，盡量化被動(dòng)為主動(dòng)，為自己爭(zhēng)取有利戰(zhàn)機(jī)。下面通過舉例的方式，給大家提供一些應(yīng)對(duì)之策，供參考：

　　一、進(jìn)入面試考場(chǎng)時(shí)敲門，沒有人理。這種情況有時(shí)是給考生設(shè)置障礙，測(cè)應(yīng)急應(yīng)變能力，有時(shí)候考官確實(shí)在討論問題或在忙上一個(gè)考生的分?jǐn)?shù)等，這時(shí)千萬不要硬闖進(jìn)去，有的考生敲了幾聲門沒有人理就直接進(jìn)去，走到考官面前，把考官給嚇一跳，這是不可取的，必要的話可以喊一聲：報(bào)告，**號(hào)考生前來面試，或問一下考場(chǎng)的引導(dǎo)員。一定要不急不躁、和氣平穩(wěn)、心態(tài)放平。

　　二、在答題過程中，主考官“故意”把筆弄掉地下。這種情況，考生千萬不能直接撿筆。有的考生就會(huì)不答題了，直接從考生席位站起來，走到考官面前撿起筆，這種現(xiàn)象一般屬于一味迎合的心理，是應(yīng)試者的一大不良心理，應(yīng)該拋棄掉。最好的辦法是繼續(xù)不受干擾地答題，等答題完畢后，準(zhǔn)備走出考場(chǎng)時(shí)再撿。

　　總之，面試時(shí)，考生應(yīng)該堅(jiān)持自信和沉著。答題時(shí)既要實(shí)事求是，也要隨機(jī)應(yīng)變。面試是一種很靈活的測(cè)評(píng)方法，面試的方式和內(nèi)容具有較大的變通性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場(chǎng)的全部表現(xiàn)，對(duì)其素質(zhì)狀況作出評(píng)定。它不僅分析考生的回答是否正確，更重要的是看考生回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性?？忌嬖嚱Y(jié)果的評(píng)定，不把觀點(diǎn)正確與否作為第一位的指標(biāo)，而是看考生的整體素質(zhì)，所以面試是一個(gè)綜合測(cè)試。也是一個(gè)知識(shí)積淀的挖掘，他不是靠一朝一夕就能勝利的而是一個(gè)長(zhǎng)期的日積月累。

　　總結(jié)面試需要提醒應(yīng)試者注意以下幾點(diǎn)：

　　一是儀表，要整潔、樸素、自然、大方，但不必打扮得過分成熟或時(shí)尚；

　　二是要盡量讓自己平靜下來，不要對(duì)自己要求太高，不要苛求自己語(yǔ)出驚人，那樣容易導(dǎo)致心態(tài)失衡，影響思路和語(yǔ)言的流暢性，能做到真實(shí)自然，讓考官了解自己的真實(shí)想法就很不錯(cuò)了；第三，一定要誠(chéng)實(shí)，說假話肯定會(huì)表現(xiàn)得不真誠(chéng)，為了彌補(bǔ)謊言而承擔(dān)的心理壓力會(huì)讓你在面試中付出慘重的代價(jià)。

　　為即將的公務(wù)員面試與廣大考生共勉。